1.NASIL HAVALE YAPABİLİRİM ?
Banka Adı: ZİRAAT BANKASI
Hesap Sahibi: ENES KIZILIRMAK
İban No:TR080001002080958278805001
Hesap No:
Şube Adı: CENNET MAHALLESİ/İSTANBUL ŞUBE
2.ÜRÜN İADESİ NASIL YAPILIR ?
İade için; İade edeceğinizi ürünü teslimat tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olunacaktır.05526454375 numaralı Whatsapp hattına veya İnstagram sayfamızla iletişime geçebilirsiniz.
3.HANGİ ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ YAPILMAZ?
Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmez. Aynı sebeplerden dolayı, haşema, mayo, kozmetik ve takılarda iade ve değişim yapılamaz.
Göndermek istediğiniz ürünün içerisine irtibat bilgilerinizi boş bir kağıda not şeklinde yazarak PTT KARGO: KOD 100321556 VEYA , MNG 363485220 INTERLİNE EXPRESS adına herhangi bir şubemize gönderebilirsiniz. Kargoyu teslim ederken ücret verilmeyecek karşı ödemeli olarak gönderilecektir.
6.ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU VEYA YANLIŞ GELDİĞİNDE NE YAPMAM GEREKİYOR ?
www.butikmarkam.com den kaynaklanan. yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk vb. gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisin de www.butikmarkam.com
Müşteri Hizmetleri 0212 909 95 75 ile irtibata geçerek, kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz. Bu sürenin dışın da herhangi bir şekil de ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır. Ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli siz değerli müşterilerimize geri yansıtılacaktır. (Ürün iadelerinde sadece ürünlerin tamamı kusurluysa ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli geri ödenmektedir. Bunun dışında beden uyumsuzluğu, beğenmeme, cayma hakkını kullanması durumunda kargo varsa kapıda ödeme komisyon bedelleri kesilerek kalan ücret bedeli iade edilir.) İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo (PTT - MNG) ile gönderebilirsiniz. Anlaşmamız üzerinden ücretsiz ürün iade/değişim alınabilmekte farklı kargoları tercih etmeniz durumunda kargo masrafları size ait olup, anlaşmamız olmayan kargo firmalarından karşı ödemeli gelen kargoları kabul etmemekteyiz.
Kargoda ürünleri teslim almış olduğunuz andan itibaren herhangi bir sorun yaşamış olduğunuzda (beden uymama, üründen hoşlanmama vs.) ürün ve ya ürünlerinizin en geç 3 gün içerisinde tarafımıza göndererek iade veya değişimini sağlayabilirsiniz.
Değişim için göndermiş olduğunuz ürün veya ürünleri anlaşmalı olduğumuz (PTT - MNG) ile bize gönderdiğiniz de ücret ödemeksizin gönderimini yapabilirsiniz. Değişim yapıldıktan sonra ürünleriniz tekrardan size gönderimi yapıldığında (ÜA) Ücret Alıcı olarak kargonuz size gönderilir ve tarafınıza 20 TL’lik bir kargo ücreti yansıtılır.
Siparişinizin bir kısmını iade bir kısmını değişim yapabilirsiniz. Değişim yapacağınız ürünler için değişim prosedürü iade etmek istediğiniz ürünler için ise iade prosedürü uygulanıp işleminiz yapılır.
İade işlemlerinde kargo ve kapıda ödeme işlem ücreti ödenmemektedir. Sadece ürün bedeli ödenmektedir. varsa kampanya kapsamında yararlanmış olduğunuz ücretsiz kargo vs. kampanyalarında hediye edilen kargo veya kapıda ödeme bedelleri kesilerek kalan bakiye iadesi sağlanır.
